Políticas de devolución y cambio
📦 ¿Cómo realizo un cambio o devolución?
Queremos que estés feliz con tu compra. Si por alguna razón necesitas cambiar o devolver un producto, dispones de 30 días de corrido desde que recibiste tu pedido.
Aceptamos cambios y devoluciones siempre que el producto:
-Esté sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
-Conserve su empaque original, etiquetas y accesorios.
-Presente el comprobante de compra o número de orden.
🔄 Opciones disponibles
1 Cambio por otro producto: Podés cambiarlo por cualquier otro artículo de nuestra tienda (sujeto a disponibilidad de stock). Si hay una diferencia de precio, se ajustará a tu favor o en contra.
2 Nota de Crédito: Si preferís el reembolso, te devolveremos el 100% del valor del producto a través de una NOTA DE CRÉDITO para que puedas usarlo en cualquier otro producto de nuestra Tienda.
🚚 ¿Quién paga los costos de envío?
Si el producto tiene una falla de fábrica o te llegó el artículo incorrecto: Nosotros nos hacemos cargo del 100% de los costos de envío de la devolución y el nuevo envío.
Si el cambio es por talle, color o arrepentimiento: Los costos de envío de ida y vuelta corren por cuenta del comprador. (También podés realizar el cambio de forma gratuita en nuestro punto de retiro en Carmen Lejarza 1083, local 4, Funes).
📬 Pasos para iniciar el trámite
Para coordinar el cambio o la devolución, por favor escribinos por:
WhatsApp: 341-2507185
Email: [email protected]
Por favor, indícanos: tu nombre completo, número de orden de compra y el motivo del cambio o devolución. ¡Te responderemos lo antes posible para guiarte en el proceso!